Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС разобрался в законности комиссии за оплату коммунальных услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (п.1 ст.16.1) поставщик коммунальных услуг обязан обеспечить внесении гражданами платы любым удобным способом. При этом он не имеет права устанавливать разные цены за одну и ту же услугу по наличному или безналичному расчету. Поэтому комиссия почты или банка, принимающего плату, никогда не включается в платежку.
Берет ли почта комиссию за оплату коммунальных услуг?
Организация, оказывающая гражданам услуги в сфере ЖКХ, вправе заключить с Почтой России соглашение о том, чтобы за внесение платежей не устанавливать комиссионный сбор с физических лиц. Тогда расходы на платежные услуги будет нести сама ресурсоснабжающая организация.
В разных регионах свои поставщики ресурсов, их может быть несколько по каждому. Кто-то из них заключает договора с почтой, кто-то нет. Поэтому гражданам необходимо самостоятельно уточнять, по каким платежным документам им будет начисляться комиссия.
В 2023 году Почта Банк по прежнему не берет комиссию за оплату ЖКХ. Это касается только пенсионеров и зарплатных клиентов, оплачивающие услуги через:
- интернет-банк «Почта Банк Онлайн»;
- банкомат.
В каких банках нет комиссии за услуги ЖКХ — список 2022 года и правила оплаты
Поэтому вполне логично, что многим интересно, возможна ли оплата ЖКХ без процентов в главном банке страны. Компенсация за жкх в 2022 году получит новые правила, что вступят в силу с 1 января, потому граждане, которые могут растать на субсидию, должны с ними ознакомиться. Малоимущий гражданин должен собрать папку документов, подтверждающих его незащищенный социальный статус.
Согласно постановлению, в первом полугодии 2022 года плату за коммунальные услуги индексировать не будут. Во втором полугодии индексация будет варьироваться от 2,9% до 6,5% в зависимости от региона, говорится в документе.
Документ внёс изменения в пять других ПП РФ, которые регулируют ценообразование в сфере коммунальных услуг: обращения с ТКО, ГВС, ХВС, водоотведения, газо-, тепло- и энергоснабжения.
Несмотря на озвученные год назад чиновниками намерения об упразднении комиссии за проведение платежей по ЖКХ, таковая продолжает взыматься.
Управляющие компании тоже не хотят платить
Рост тарифов на услуги ЖКХ регулируется правительством. Оно каждый год утверждает максимальный размер процентов, на которые могут вырасти тарифы в разных регионах. Под ограничение роста тарифов не подпадает плата за жилищные услуги, которые обычно оказывают управляющие компании (за управление, вывоз мусора и т.п.), а также за капремонт.
Перекладывать комиссию на ресурсоснабжающие организации неправильно, считает председатель совета директоров компании «Российские коммунальные системы» (оператор водоснабжения и водоотведения) Григорий Терян: «Во всех сферах плательщик оплачивает комиссии самостоятельно, если платит через банк. Непонятно, почему в этой отдельной сфере ситуация должна быть иной». Он указывает, что ресурсоснабжающие организации живут в условиях ограниченных тарифов. «Плюс есть трудности, связанные с взысканием задолженностей. Откуда ресурсоснабжающим организациям брать средства на эту комиссию?» — вопросил Терян.
Если оплату комиссии переложат на ресурсоснабжающие организации без дополнительного роста тарифа, то из-за ограничений в росте тарифов РСО будут нести убытки или снизят объем инвестиций на реконструкцию инфраструктуры, продолжает Терян. «Если же учет комиссии в тарифе приведет к росту тарифа на размер этой комиссии, то что поменяется для потребителя? Он также будет платить эту комиссию, но через тариф», — говорит Терян.
Вы за это заплатите. «Почта России» вводит новую комиссию
Платежные терминалы уже давно стали неотъемлемой частью жизни большинства жителей России. Погасить задолженность в любой организации возможно с помощью специального оборудования, которое можно найти не только в банках, но и в магазинах, торговых центрах, учебных заведениях.
Воспользоваться терминалом возможно даже без наличия кредитки. Обычно, для совершения платежа нет необходимости вносить данные о банковском счете или пластиковой карте. Достаточно выбрать учреждение, код плательщика и указать сумму к перечислению.
Сумма комиссии всегда зависит от того, является ли человек клиентом банка. Наличие пластикой карты дает возможность клиенту совершить оплату ЖКУ в кассе банка абсолютно бесплатно. Банк Москвы и Сбербанк взымает 2% за обслуживание. Другие организации вправе устанавливать собственные правила обслуживания клиентов.
Сотрудничество с банком дает возможность избавиться от бумажной работы. Оплатить ЖКУ в кассе возможно без предъявления квитанции. Использование биллинговой системы позволяет использовать уникальный код плательщика. По этой информации в базе данных банка возможно будет идентифицировать лицевой счет, чтобы совершить перечисления денежных средств в необходимое учреждение ЖХК. Собственный код можно посмотреть в ЕПД (верхний правый угол), он будет состоять из 10 цифр, которые необходимо огласить оператору для совершения процедуры.
Как рассказал РБК вице-президент ассоциации банков «Россия» Алексей Войлуков, банки разработали два предложения о компенсациях затрат на проведение платежей.
Во-первых, изменить осеннее постановление правительства так, чтобы траты банков на проведение платежей включались в тарифы наравне с тратами на проведение платежей наличными через кассы ресурсоснабжающих компаний — их включение в тариф постановление не запретило.
Во-вторых, разработать и прописать в законопроекте схему, при которой банк получателя платежа (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей компании) будет компенсировать траты на проведение платежа банку-отправителю. Это нужно, поскольку банк-отправитель в случае принятия законопроекта не сможет взимать с плательщика комиссию. Банк-получатель платежа, в свою очередь, получает такую компенсацию трат по договору от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Но остается открытым вопрос, будет ли учтена эта комиссия в тарифе или компании будут выплачивать ее со своей прибыли.
Способы оплаты услуг без комиссии с 1 февраля 2021 года
В зависимости от региона проживания и обслуживающей организации в банкоматах, кассах офисов финучреждений, на почте РФ и дистанционных сервисах при внесении коммунальных платежей с граждан удерживают дополнительные сборы, которые составляют 0,5-5% от суммы транзакции.
Но многие пользователи перекрывают эти затраты экономией свободного времени, оплачивая квартиру дистанционно через интернет.
Без дополнительных комиссий российские граждане могут рассчитываться за коммуналку через ГИС ЖКХ. Но обязательно нужно зарегистрировать персональный кошелек «Виртуальный мир», с которого денежные переводы осуществляются бесплатно.
Для выполнения финансовой операции понадобится пластиковая карта MasterCard, Visa или МИР любого российского банка. При этом комиссия будет составлять 0% при пополнении кошелька на сумму более 3 тыс. руб.
Сегодня большинство пользователей ЖКХ-услуг отказались от старых методов оплаты (через кассы банков и почтовые подразделения). Альтернативных вариантов перечисления средств настолько много, что иногда сложно выбрать наиболее выгодный. Почти у каждого банка есть официальный сайт, с помощью которого можно осуществить транзакцию, и конкуренция среди финансово-кредитных учреждений высока.
Преимущества сервисов, предоставляемых Почта Банком:
- Скорость выполнения платежных операций. Деньги мгновенно переводят по реквизитам на счета поставщиков ЖКУ.
- Безопасность сделок. Разработчики системы электронных платежей полностью защитили пользователей от вмешательства сторонних лиц при совершении денежных переводов.
- Забота о своих клиентах. Финансовая компания предлагает бесплатные способы оплаты услуг ЖКХ. Для этого только нужно оформить пластиковую карту в этом банке. Круглосуточно работает служба поддержки. Ознакомиться с изменениями, новыми предложениями всегда можно на официальном сайте финучреждения.
- Возможность совершения платежей с помощью собственного телефона. Компания разработала специальное мобильное приложение для смартфонов, которое поддерживает все востребованные услуги.
- Наличие новой опции «Фотоплатеж». Теперь гражданам не нужно вручную вводить показания счетчиков и прочие данные. Для этого достаточно сделать фото и внести его в программу.
- Удобный интерфейс. Даже новичок быстро разберется в меню, найдет необходимую информацию и создаст платежный документ. В первую очередь это преимущество для пожилых людей, которые плохо разбираются в современных технологиях.
- Сеть филиалов постоянно развивается. Руководство финансовой компании планирует оборудовать свои кассы во всех почтовых подразделениях РФ.
- Портал ГИС ЖКХ позволяет обезопасить клиентов от мошеннических действий, сохранять конфиденциальность их личных данных и исключить к ним доступ посторонних лиц.
Финансово-кредитное учреждение разработало для своих клиентов специальную опцию «Фотоплатеж», которая предназначена для быстрого создания электронных квитанций. Пользователю нужно сфотографировать бумажный счет, внести снимок в приложение и нажать кнопку «Оплатить». Программа самостоятельно заполнит форму квитанции и проведет финансовую операцию.
Порядок действий:
- Скачать и установить специальное приложение на смартфон.
- Найти в меню папку «Коммунальные услуги» и открыть ее.
- Выбрать предложение «Услуга не найдена. Сделать фотоплатеж».
- Нажать на открывшейся странице значок камеры. Пустые поля заполнять не нужно.
- Сделать фото бумажного документа или выбрать готовый образец из галереи.
- Приложение самостоятельно распознает на фотографии необходимые данные и занесет их в соответствующие поля.
- Нажать «Перевести».
Благодаря этому нововведению оплата платежных квитанций выполняется мгновенно и практически без участия пользователя. При этом автоматическое заполнение бланка программой исключает ошибки.
Безусловно, любая банковская услуга стоит денег, ведь такова концепция всех кредитно-финансовых учреждений. Оплата услуг ЖКХ в этом плане не является исключением из правил. И даже популярный среди пенсионеров Сбербанк берет комиссию, которая, к слову, составляет по 20 руб. за каждую платежную квитанцию.
И это еще не самый худший вариант, ведь в некоторых учреждениях помимо фиксированной ставки за проведение платежа взимается процент, что становится особенно ощутимо в отопительный сезон, когда доводится переводить крупные суммы.
Мало того, никаких предпосылок к упразднению комиссионного сбора не наблюдается, несмотря на обещания чиновников, поэтому всем клиентам приходится искать другие пути решения этого вопроса, ну, или продолжать платить за услугу, будучи вынужденными мириться с постоянным ее подорожанием.
Не секрет, что в качестве злостных неплательщиков могут выступать не только квартиросъемщики, но и управляющие компании. А чтобы и дальше получать весь объем услуг за свои деньги, имеет смысл оплачивать их напрямую у поставщиков, о чем уже вовсю хлопочет правительственный аппарат, в планы которого входит предоставление такой возможности.
Мало того, исключение из этой схемы прокладки в виде управляющей компании с последующим переходом на прямые договоры позволит оплачивать газ в Мособлгазе, электроэнергию в Мосэнергосбыте и пр. без комиссии, что является еще одним неоспоримым бонусом.
Единственное «но» заключается в том, что придется тратить чуть больше времени на саму процедуру оплаты, ведь одно дело, когда все коммунальные услуги оплачиваются в одном месте, и совсем другое, когда приходится делать это отдельно для каждого вида.
ФАС выпустила Письмо от 27.09.2019 N АК/84598/19, в котором представила разъяснения по вопросу правомерности и соответствия антимонопольному законодательству взимания комиссий банками, платежными агентами и операторами почтовой связи при оплате жилищно-коммунальных услуг. Приведем основные тезисы этого Письма.
О правах банков, платежных агентов и операторов почтовой связи
В настоящее время прием и перевод денежных средств в счет оплаты услуг ЖКХ в соответствии с законодательством РФ могут быть осуществлены рядом хозяйствующих субъектов, в частности кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи.
Право взимания вознаграждения
При обращении физического лица в кредитную организацию в целях перевода денежных средств в счет оплаты каких-либо услуг данная организация оказывает такому гражданину одну из банковских услуг, предусмотренных ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности». Согласно ст. 29 этого Закона комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации устанавливается данной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом
Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»)
Банковский платежный агент
Банковский платежный агент вправе взимать с физических лиц вознаграждение, если это предусмотрено договором с оператором по переводу денежных средств (ч. 17 ст. 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе»)
Оператор почтовой связи
Услуги почтовой связи, под которыми понимаются в том числе действия или деятельность по осуществлению почтовых переводов денежных средств, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи»)
Вывод. Законодательством РФ не установлены запреты на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг ЖКХ. Поэтому названные организации, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, вправе удержать с него комиссионное вознаграждение за выполнение соответствующих операций.
Напоминание. В силу п. 4 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. В связи с этим исполнитель коммунальных услуг обязан организовать для потребителя возможность оплаты услуг ЖКХ способом, не предусматривающим взимание комиссионного вознаграждения (см., например, Постановление АС МО от 12.02.2019 N Ф05-23979/2018 по делу N А40-164912/18) (Источник — Статья: Взимание комиссии при оплате услуг ЖКХ правомерно (Столяров Д.А.) («Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение», 2019, N 11)
Закон не содержит прямого указания на обязанность управляющего МКД предоставить потребителю на выбор возможность оплатить услугу хотя бы одним способом без комиссии, взимаемой банками, платежными агентами с плательщика. Однако именно так суды толкуют положения Закона РФ N 2300-1 и соглашаются с управлениями Роспотребнадзора в том, что отсутствие у потребителя возможности оплачивать ЖКУ без комиссии — это следствие нарушения его прав управляющим МКД, за что юридическому лицу грозит штраф в размере от 30 000 до 50 000 руб. (Источник — Статья: Об обязательном способе внесения платы за ЖКУ без комиссии (Емельянова Е.В.) («Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение», 2017, N 7) )
Вопрос: На почте берут комиссию за оплату услуг ЖКХ. Это правомерно?
Ответ: По вопросу взимания АО «Почта России» комиссии при осуществлении платы за жилищно-коммунальные услуги Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет следующее.
В соответствии с ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.
Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи, под которыми понимаются, в том числе, действия или деятельность по осуществлению почтовых переводов денежных средств, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Таким образом, принимая во внимание отсутствие в законодательстве Российской Федерации запретов на взимание операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг жилищно-коммунального хозяйства, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, АО «Почта России» вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение этих операций.
Кроме того, законодательство Российской Федерации в настоящее время не содержит положений об обязанности организаций обеспечивать безвозмездное оказание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и (или) каким-либо отдельным хозяйствующим субъектом услуг по приему и перечислению денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Физические лица, в том числе, исходя из экономических соображений, для оплаты жилищно-коммунальных услуг вправе выбрать любой способ осуществления таких платежей, равно как и любую кредитную и иную организацию, оказывающую услуги по приему и переводу денежных средств.
В настоящее время существует практика включения в состав экономически обоснованных расходов организаций, осуществляющих регулируемый вид деятельности, расходов физических лиц – потребителей коммунальных услуг на платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями, в связи с заключением между этими организациями договоров.
Такие договоры, как правило, заключены с ограниченным количеством организаций, оказывающих платежные услуги, и содержат условие о невзимании платы за внесение платежей с потребителей коммунальных услуг.
Соответственно, потребители имеют на данный момент возможность выбора таких организаций (кредитных либо платежных агентов), где отсутствует необходимость оплаты комиссии за внесение платежей за коммунальные услуги.
Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.
Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Сообщается, что ввиду отсутствия в законодательстве запретов на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате гражданами услуг ЖКХ, осуществляя указанные операции по поручению физического лица, названные организации вправе удержать с такого физического лица комиссионное вознаграждение за выполнение этих операций.
В настоящее время существует практика включения в состав экономически обоснованных расходов организаций, осуществляющих регулируемый вид деятельности, расходов физических лиц — потребителей коммунальных услуг на платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями, в связи с заключением между этими организациями договоров.
Такие договоры, как правило, заключены с ограниченным количеством организаций, оказывающих платежные услуги, и содержат условие о невзимании платы за внесение платежей с потребителей коммунальных услуг. Соответственно, потребители коммунальных услуг обращаются в такие организации, поскольку в них отсутствует необходимость оплаты комиссии за внесение платежей за коммунальные услуги.
Постановление Правительства РФ от 05.09.2019 N 1164 устанавливает прямой запрет на включение в состав экономически обоснованных расходов организаций, осуществляющих регулируемый вид деятельности (в сферах водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, обращения с твердыми коммунальными отходами, теплоснабжения, электроснабжения) расходов потребителей коммунальных услуг на платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями в соответствии с законодательством, при внесении такими потребителями платы за коммунальные услуги. С момента вступления в силу этого Постановления платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями при внесении платы за коммунальные услуги, будут оплачиваться потребителями коммунальных услуг непосредственно в этих банках и организациях.
Также даны разъяснения, касающиеся возможности оплаты без взимания комиссионного вознаграждения взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Одновременно ФАС России обращает внимание на то, что хозяйствующие субъекты при оказании услуг по приему и переводу денежных средств обязаны соблюдать требования антимонопольного законодательства.
Больше документов и разъяснений по коронавирусу и антикризисным мерам — в системе КонсультантПлюс.
Взаимодействие с почтовыми сервисами – традиционный метод выплаты ЖКУ для всего населения Российской Федерации. На сегодняшний день при отсутствии договора со Сбербанком или банком Москвы плательщики вносят от одного до трех процентов. Несмотря на это, данный способ пользуется большой популярностью, особенно, среди взрослого населения. Преимущества почтовых сервисов:
- надежность и скорость перевода;
- возможность наличного расчета;
- гарантия получения квитанции, как доказательства совершения оплаты;
- оптимальная цена за проведение финансовой операции.
Перевод средств осуществляется на следующий день после совершения операции. Максимальный срок перевода составляет три дня с момента перечисления. Несмотря на все преимущества, данный способ имеет и ряд недостатков по сравнению с современными онлайн средствами совершения финансовых расчетов. Преимущественно данным методом пользуются граждане, которые получают заработную плату или пенсию наличными. Получая доходы на банковскую карту, использовать почтовое отделение не целесообразно.
У меня есть карты многих банков. С бесплатной моменталки Сбера я перевожу в рамках их лимита в 50 тыс. в месяц без комиссии. Если вдруг вам надо перевести кому-то на Сбер, а лимит у вас уже кончился, то можно перевести с карты практически любого другого банка на Сбер по номеру телефона через Систему быстрых платежей.
Для 99% других банков даже для исходящего перевода от вас подключать ничего не надо. Если не нашли у себя в мобильном приложении функцию перевода по номеру мобильного в другой банк, наберите в Яндексе «Банк ХХХХ перевести через СБП». В большинстве случаев вас ждет успех. Переводы по СБП бесплатны на сумму 100 тыс. в месяц из одного банка для одного человека.
Есть банки, где можно по номеру карты в любой банк переводить бесплатно какую-то сумму. Например, в Тинькофф банке можно так переводить 20 тыс. рублей в месяц хоть на Сбер, хоть куда-то еще.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (п.1 ст.16.1) поставщик коммунальных услуг обязан обеспечить внесении гражданами платы любым удобным способом. При этом он не имеет права устанавливать разные цены за одну и ту же услугу по наличному или безналичному расчету. Поэтому комиссия почты или банка, принимающего плату, никогда не включается в платежку.
Следуя нормам ст. 37 Закона о защите прав потребителей и ст. 861 ГК РФ, потребитель жилищно-коммунальной услуги может подойти в кассу ее поставщика и внести наличные без комиссии. Помимо этого способа граждане вправе оплачивать счета за ЖКХ:
- через кредитные организации;
- оператора почтовой связи;
- через онлайн-сервисы.
При этом они вправе устанавливать комиссионное вознаграждение за оказанную услугу в соответствии с ч.2 ст.3 Закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ. Законодательство не содержит в этой части никаких запретов. Комиссия взимается за то, что посредник (почта или банк) принимают плату с физического лица и переводят ее поставщику коммунальной услуги. Граждане вправе согласиться с ней либо выбрать другой способ оплаты платежек, где комиссия не предусмотрена.
Теме правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг Федеральная антимонопольная служба РФ посвятила отдельное письмо – от 27.09.2019 г. № АК/84598/19. Это разъяснения ведомства по вопросу правомерности такой комиссии и её соответствия антимонопольному законодательству.
ФАС РФ пишет, что приём и перевод денежных средств в счёт оплаты жилищно-коммунальных услуг вправе проводить кредитные организации, платёжные агенты, в том числе банковские, и операторы почтовой связи. Делая это по поручению физического лица, эти организации вправе удержать с плательщика комиссионное вознаграждение за выполнение таких операций.
Терминалы и банкоматы
Некоторые фин. учреждения дают возможность оплатить услуги ЖКХ посредством банкомата, не теряя при этом деньги на комиссию, но подобные преимущества дают только своим клиентам. Если у человека нет счета в финансовом учреждении, то ему придется переплачивать проценты.
Чтобы рассчитаться посредством банкомата, нужно выбрать пункт “Коммунальные платежи”, который на табло обязательно будет. Необходимо также ввести требуемые данные. Лучше познакомиться с условиями, прежде чем расплачиваться на банкомате, но не все фин. учреждения дают возможность клиенту познакомиться с этими требованиями.
Услуги ЖКХ без комиссии легко оплатить, используя терминалы. Но меньшее количество из них не снимают проценты. Для этого понадобятся наличные, карта не нужна. Необходимо в специальное поле ввести номер счета, некоторые данные, касающиеся личности. Затем следует оплата.
Как оплатить ЖКУ с минимальным процентом онлайн через Сбербанк
В настоящее время в рамках Сбербанка не предусматриваются варианты оплаты коммунальных платежей без комиссионного сбора. Однако это не повод для того, чтобы отказываться от услуг банка, который сегодня считается №1 в России, поскольку и здесь есть несколько доступных вариантов экономии.
Определить их поможет следующая вспомогательная таблица данных:
| Способы оплаты коммунальных в Сбербанке | Размер комиссии, % |
| Через кассу | 3 |
| Терминал | 2 |
| Банкомат | 1-2 |
| Мобильный клиент Сбербанк Онлайн | 1 |
| Автоплатеж | 0-1 |
Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные. К жилищным относится обслуживание дома управляющей компанией: уборка подъездов, вывоз мусора, работа диспетчера, снабжение дома электроэнергией и газом и другие общедомовые расходы. Сюда можно включить взносы на капитальный ремонт.
Коммунальные услуги — это индивидуальные платежи за воду, электроэнергию и газ. Они считаются по счетчикам или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.
Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.
Существует два типа квитанций на оплату услуг ЖКХ: единый платежный документ и отдельные квитанции от поставщиков коммунальных услуг. Каждый месяц может приходить или ЕПД, или то и другое сразу.
Способы оплаты коммунальных платежей без комиссии
Кроме того, в настоящее время законодательство Российской Федерации не содержит положений об обязанности организаций обеспечить бесплатное оказание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и (или) индивидуальными предпринимателями услуг по приему и переводу денежных средств при оплате жилищно-коммунальных услуг.
Антимонопольная служба в своем письме утверждает, что в факте создания комиссий нет нарушения антимонопольного законодательства. В частности, в документе говорится, что оплачивать коммунальные услуги теперь можно через ряд организаций: банки, платежных агентов или почтовых операторов.
99% других банков даже не требуют подключать что-либо для осуществления исходящего перевода. Если вы не можете найти функцию перевода своего номера в другой банк в мобильном приложении, наберите в Яндексе «Банк XXXX перевод через SBP». В большинстве случаев вы добьетесь успеха. Вы можете бесплатно переводить 100 000 в месяц из одного банка в другой.
Недавно стало известно, что вопрос о плате за коммунальные услуги будет обсуждаться в Государственной Думе. Законопроект об отмене банковских комиссий за оплату коммунальных платежей будет внесен в нижнюю палату парламента до конца февраля. Пока неясно, как именно будет решен этот вопрос. «Есть два варианта регулирования этого вопроса.
Более того, несмотря на обещания чиновников, оснований для отмены комиссии пока нет.
Требуется регистрация нового пользователя.
Если РСО включила комиссию в тариф, она должна заключить соглашение с платежными организациями о том, чтобы не взимать комиссию. Как отмечалось в письме, такие соглашения заключаются с ограниченным числом платежных организаций и включают условие о невзимании платы с потребителей коммунальных услуг за осуществление платежей.
Как я уже писала на своем канале, у меня их несколько для разных целей. Я беру только бесплатные или те, где можно выполнить условия бесплатно и ничего не платить банку в конце.
В письме также говорилось, что ФАС РФ даст дополнительные разъяснения по применению запрета на включение комиссий в тарифы ЖКХ.
В качестве совета могу порекомендовать проверить своих продавцов на Госуслугах (требуется регистрация), сайте МТС Деньги (можно без регистрации) и UMoneu (бывшие Яндекс.Деньги, можно завести и авторизовать кошелек полностью онлайн). Существует множество продавцов, чьи услуги можно оплатить без %. Такая опция есть и в приложениях некоторых банков, например, «Открытие» и Тинькофф Банк.
После окончания университета я также стала там редактором новостей и телевидения. В 2019 году я переехал в Санкт-Петербург, чтобы работать на Пятом канале. Ни одна интересная новость не проходит мимо моего носа. Что-то происходило в России или за границей?
Другое дело, что банк перенаправляет пользователя на безкомиссионные платежные ресурсы, некоторые из которых упомянуты выше.
Откуда берется комиссия за оплату услуг ЖКХ
Начну с непопулярного мнения: вообще, комиссия за любые переводы — это нормально. Банк оказывает услугу и за это получает свой процент. Причем чем дороже оказание этой услуги для самого банка, тем процент выше. Это хорошо заметно на тарифах Сбербанка — традиционно одного из самых популярных способов оплаты ЖКХ среди россиян.
Самую большую комиссию — 3 % — возьмут с тех, кто лично пришел в отделение банка и хочет заплатить через кассу. В таком случае реквизиты вручную заполняет сотрудник, рабочее время которого стоит денег. Типа, такой вариант для банка максимально затратен.
Если платить наличными, но в банкомате, то комиссия будет чуть ниже — 2 %. Клиент экономит, потому что сам все заполняет. Если платить в том же банкомате, но с карты, выйдет еще дешевле — 1,2 %. Для банка такой перевод тоже обходится дешевле, к тому же банк заинтересован, чтобы деньги вы проводили через именно его счета.
И, наконец, самый экономный вариант платежа — онлайн (на сайте, через приложение). Для банка идеально: клиент не создает очередей в отделениях и возле банкоматов, никого не отвлекает, сам все заполняет. Молодец! Поэтому платит всего-то 1 % от суммы платежа.
Всего-то? Заплатил 10 тысяч за ЖКХ, так теперь еще и сверху честно заработанный стольник банку отдать? Это пара шоколадок по акции, между прочим. Как спасти их из рук банка?
Оплачиваем ЖКХ через Тинькофф без комиссии
Один из банков, который не берет комиссию за оплату услуг ЖКХ, — Тинькофф. Но, сразу предупреждаю, здесь есть свои подводные камни.
Сначала вам нужно завести карту этого банка, а его главная дебетовая не бесплатна. Обслуживание Tinkoff Black обойдется в 99 рублей в месяц, что способно свести на нет всю экономию. Бесплатное обслуживание положено тем, кто хранит на счетах в Тинькофф больше 50 000 рублей либо получает зарплату на Tinkoff Black. Если это про вас — вам повезло, можно начинать экономить.
Платить за ЖКХ при помощи приложения «Тинькофф» не сложнее, чем через «Сбербанк Онлайн». Самый простой способ — при помощи напечатанного на квитанции QR-кода. Для этого в приложении заходим во вкладку «Платежи», в пункте «Действия» находим «Оплатить по QR или фото» и наводим камеру на квитанцию. При необходимости уточняем название поставщика услуг во всплывающем окне.
Владельцы карт крупных банков могут оплачивать коммунальные услуги без комиссии через банкомат. Для этого нужно выбрать пункт «Оплата услуг» в меню, указать организацию – получателя платежа, период оплаты. На экране появится сумма, которую спишут с вашей карты, как только вы нажмете «Оплатить». Обязательно распечатывайте чек после операции, чтобы в любой момент вы могли подтвердить платеж.
Оплата счетов ЖКХ в отделениях Сбербанка ― самый привычный, но не самый выгодный способ. Раньше это был единственный вариант оплаты, и, как только в почтовые ящики падали очередные счета, в сберкассах выстраивались длинные очереди. Теперь оплатить счет наличными можно и в других коммерческих банках с минимальной комиссией, но все же до сих пор очень многие россияне платят за ЖКУ через Сбербанк.
Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии
- кассовое обслуживание. В зависимости от вида коммунального платежа берется наибольший сбор 3%, для ЕПД – 2% и для «Мосэнергосбыта» -2,5%;
- устройство самообслуживания: банкомат при оплате картой другого банка или терминал при оплате наличными средствами. Комиссия за услугу составляет 0,9% для оплаты по ЕПД, для оплаты электроэнергии – 1,5%, для остальных платежей 2%. Минимальная сумма комиссии берется в размере 10 рублей. При использовании карты Сбербанка проценты за оплату ЖКУ по ЕПД – 0,5%, для всех остальных платежей комиссия составляет – 1%;
- мобильный банк, Сбербанк Online, Автоплатеж. Подключение любой из этих опций бесплатное. Комиссионный сбор за оплату ЖКУ по ЕПД – 0,5%, для всех остальных платежей комиссия составляет – 1%. Оплата производится картой Сбербанка. Происходит моментальное зачисление средств получателю.
- Касса банка. Оплата через кассу самый известный всем способ. Во многих банках предоставляется такая услуга. Причем при выборе такого способа проценты за обслуживание берутся достаточно большие. Исключение составляет небольшое количество банков, которые для своих клиентов предлагают нулевую комиссию. Еще одним минусом данного способа является то, что можно оказаться в огромной очереди среди таких же плательщиков.
- Почтовое отделение. Проблема больших очередей является актуальной и при выборе этого варианта. На почте с клиентов взимается комиссионный сбор.
- Банкомат. Данный способ подойдет только тем, кто является владельцем пластиковой карты. Проценты в банкомате берутся минимальные. Есть банки, в которых процент для своих клиентов равен нулю. Банкоматы работают круглосуточно, значит и платеж можно произвести в любое время суток. Количество человек в очереди почти сводится к минимуму. Следует учитывать, что банкоматы не всех банков имеют такую услугу.
- Терминал. Данный способ идентичен варианту с банкоматом с небольшой разницей, что сумма в устройство вносится наличными. Расположены терминалы на каждом шагу: в торговых центрах, крупных магазинах, на заправках.
ГУИС: размер комиссии банков за оплату услуг ЖКХ в Москве будет определен до 1 мая
«Сейчас идут переговоры на самом высоком уровне о возможности минимизировать процент именно по части комиссионного сбора при оплате коммунальных услуг. Какова будет эта комиссия, пока неизвестно. Некоторые крупные банки рассматривают возможность полного отказа от взимания комиссии при безналичном расчете за коммунальные платежи, то есть через интернет-банкинг или банкомат», — отметила Масамрех. «Банковская комиссия должна быть как можно ниже. При этом, возможно, мы сможем договориться об отказе комиссии в части льготников и субсидантов», — уточнила собеседница агентства.
По словам Масамрех, с 1 января 2022 года комиссионный сбор банков за услугу по приему платежей, не включенный с нового года в тарифы ЖКУ, должны были оплачивать сами жители. Однако власти столицы решили заморозить оплату комиссии жителями до 1 апреля, а затем и до 1 мая. Ранее официальный представитель Московского банка Сбербанка сообщил РИА Новости, что с 1 мая 2022 года комиссия за перечисление средств на оплату услуг ЖКХ через операциониста будет составлять 3%, а через удаленные каналы обслуживания — 1%.
Оплата ЖКХ через Почта банк
Пристальное внимание уделяется безопасности пользователей и сохранения их конфиденциальных данных. Персональная информация надёжно защищена, у третьих лиц отсутствует возможность получения к ней доступа. Оплата услуг выполняется через интернет, поэтому отсутствует человеческий фактор, исключается совершение непреднамеренных ошибок. Это становится причиной высокого доверия, число пользователей возрастает.
Можно скачать приложение обслуживающего банка, для оплаты жилищно-коммунальных услуг обычно выделяется отдельный раздел в меню совершения платежей. Пользователь сразу видит сумму платежа и размер комиссии. Способ подойдёт занятым людям с малым количеством свободного времени. Воспользоваться приложением за пару минут удобнее, чем идти на почту или в отделение банка, где ещё придётся и в очереди постоять.
Комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ в 2021 году
Процедура оплаты коммуналки через банкомат очень похожа на аналогичную процедуру, проводимую через терминал. Однако в этом случае оплатить коммуналку могут только клиенты Сбербанка и только через банковскую карту. К тому же банкоматы не оснащены сканерами штрих-кодов, поэтому данные квитанций придется вводить вручную. Комиссия по оплате услуг ЖКХ в банкомате, установленном в Сбербанке, составляет 1…2%, но программное обеспечение для этого вида операций имеют не все банкоматы.
За оплату квитанции в этом режиме банк будет брать комиссию 1% или менее. Но неудобством этого способа является условие обязательного подключения к сети Интернет, хотя для многих современных людей Интернет стал неотъемлемой частью жизни.
Это интересно: Может Ли Банк Списать Просроченный Кредит Без Суда С Зарплатной Карты 100 Процентов Не Подавая В Суд