Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если поцарапали машину». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
В первом случае (с ДТП) немалое значение имеет также то, скрылся виновник с места происшествия или нет. Если он дождался вас, признает свою вину и готов участвовать в разбирательстве и составлении протокола, это существенно облегчает задачу.
Кстати, в ряде случаев можно обойтись вообще без ГИБДД и просто составить извещение о ДТП (так называемый европротокол). Эта схема дтп на парковке самая простая и понятная, она допустима при соблюдении следующих условий:
- Нет пострадавших (людей).
- ДТП затронуло только два автомобиля.
- У обоих владельцев оформлено ОСАГО.
- Обстоятельства причинения вреда не вызывают разногласий у участников ДТП, либо такие разногласия есть, но тогда будущий ремонт автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 тысяч рублей.
Выплатит ли страховая если машину повредили, а виновника скрылся?
Стоит разу сказать, что такое ОСАГО!
ОСАГО не страхует ваше имущество, оно страхует только вашу ответственность и в отношении именно вашего транспортного средства, которое указано в договоре страхования. То есть смысл ОСАГО в том, что если вы попали в ДТП и вы виновник, то есть причинитель вреда, вам не нужно восстанавливать авто другого участника (пострадавшего) за свой счет, это за вас сделает ваша страховая компания, она выплатит за вас сумму ущерба в пределах лимита по полису ОСАГО, на данный момент он составляет 400000 рублей, а по Европротоколу 50000 рублей. То есть ущерб в пределах 400000 рублей в случае вашей вины оплатит за вас страховая компания, все что свыше платит виновник.
С этим разобрались и идем дальше, разбираемся в ситуации когда виновника (причинителя вреда) нет.
Согласно пункту 3.16, Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) следует, что:
Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании заявления о прямом возмещении убытков и представленных документов возмещает потерпевшему вред, причиненный транспортному средству потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).
Что это все значит? Давайте разберем на пальцах!
Получается из вышесказанного, что пострадавший (не виновник ДТП) обращается за выплатами в свою страховую компанию (к страховщику застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего), страховщик потерпевшего принимает необходимые документы, производит оценку всех обстоятельство и проверяет наличие и правильность оформления всех документов которые потерпевший предоставил для получения выплат. Если с документами все в порядке то страховщик на основании заявления пострадавшего о прямом возмещении убытков производит пострадавшему выплаты от имени и за счет того страховщика, который застраховал ответственность виновника ДТП. То есть в итоге, если вы попадаете в ДТП и вина не ваша, то вы за а за выплатами идете в свою страховую, ваша страховая производит вам выплаты, а после страховая виновника возмещает сумму выплат вашей страховой компании. Вот как это работает.
Если у виновника ДТП нет страхового полиса, то соответственно его ответственность не застрахована и он возмещает вам ущерб из своего кармана, по ОСАГО в таком случае не получится обратиться, так как вам откажут на основании пункта 6 статьи 4 Закона об ОСАГО, так как в данном пункте черным по белому прописано, что владелец ТС который не застраховал свою гражданскую ответственность, то есть на момент ДТП у него отсутствовал полис ОСАГО и такой владелец оказался виновником ДТП (причинителем вреда), то в таком случае виновник без полиса ОСАГО возмещает ущерб пострадавшему из своего кармана.
Для чего я все это написал?
Если у нас нет виновника ДТП и мы не знаем кто причинил нашему автомобилю вред, то соответственно в свою страховую мы не сможем обратиться, так как отсутствует второй участник ДТП, а в законе об ОСАГО сказано, что потерпевший в ДТП имеет право предъявить требования о возмещении вреда к своему страховщику в случае если ДТП произошло в результате взаимодействия двух транспортных средств и оно было надлежащим образом оформлено, то есть был второй участник ДТП и у него был полис ОСАГО.
В результате, что мы получаем, что если мы обнаруживаем на своем авто вмятину, которую оставил другой неизвестный авто, виновника нет и мы его не определили, то и обратиться по ОСАГО мы не сможем, нам просто на законных основаниях откажут, даже если у вас будет на руках справка о ДТП, а откажут потому что как уже говорилось выше, наша страховая осуществляет выплаты за счет страховой компании виновника ДТП, а таковой нет пока не установлен виновник. В таком случае, что бы вы смогли обратиться за выплатами, вам нужно найти виновника ДТП, в этом вам помогут камеры наружного наблюдения или свидетели, а если вы не обнаружили виновника ДТП, то к сожалению восстанавливать авто вам придется за свой счет.
То же самое и с хулиганами и ворами, если вам ночью поколотили машину или каким то образом ее испортили, выбили стекло, что то своровали, украли фары, здесь так же по ОСАГО вы не сможете обратиться, вам так же правомерно откажут. А вообще в таких ситуациях вы сможете только претендовать на возмещение ущерба самим хулиганом, здесь ОСАГО вам ну никак не поможет, даже если вы поймали и нашли хулигана, только в судебном порядке вы сможете с него что то взыскать. Ну или на такой случай полезно иметь КАСКО, тогда если будут выполнены все правила, то на выплаты вы сможете претендовать, но по ОСАГО ни в первом ни во втором случае обратиться не получится.
То есть приходим к выводу, если вред вашему авто был причинен автомобилем который скрылся, пока не будет найден виновник ДТП страховая вам ничего не заплатит. Но даже если вы найдете виновника не факт, что у него будет действующий полис ОСАГО, ведь если у виновника его не будет, то вы так же будете вынуждены судиться с виновником и взыскивать ущерб именно с виновника ДТП у которого не было полиса ОСАГО.
Если вашу машину повредили хулиганы, то здесь вообще ОСАГО не применимо, так как по ОСАГО вы можете обратиться если вред вашему авто был причинен автомобилем ответственность владельца которого застрахована по ОСАГО, а что бы взыскать ущерб с хулиганов, их необходимо найти и привлечь к ответственности, скорее всего к уголовной.
А теперь если вам интересно, вы можете прочитать, какие действия вам нужно предпринять в случае если вы попали в похожую ситуацию.
К сожалению, никакие современные охранные системы не способны защитить автомобиль от вандализма.
Пока идет расследование, не сидите без дела, поищите виновника ваших неприятностей. Если во дворе установлены камеры видеонаблюдения, обратитесь в управляющую компанию. Для этого вам надо приехать в офис и оставить письменное заявление с просьбой просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Повнимательнее присмотритесь к нижним этажам вашего дома. Сейчас нередко владельцы первых и вторых этажей размещают личное наружное видеонаблюдение. И камеры смотрят именно на стоянку около дома. Поговорите с владельцами камер, скорее всего, вам не откажут просмотреть видеозаписи. Прогуляйтесь по близлежащим дворам. Если вашу машину поцарапал или ударил другой автомобиль, есть вероятность, что это житель близлежащих домов. Ищите машину со свежими царапинами, вмятинами, отпечатками чужой краски на бампере — любыми следами повреждений.
В последнее время благосостояние граждан растет, а потому с каждым годом машин все больше и больше. Однако мест, где можно оставить авто, не настолько много, чтобы хватило на всех. Поэтому люди паркуются, где получится, и нередко обнаруживают свою железную любимицу в немного не товарном виде — например, с поцарапанным крылом, проколотым колесом, треснутым стеклом или разбитым бампером.
ДТП – одно из частых явлений, которое происходит во дворах или на парковках. Большое количество машин зачастую не позволяет безопасно выполнить маневрирование в ограниченном пространстве (разворот или поворот). Вследствие этого пострадавшие часто видят на кузове своего автомобиля царапину или вмятину.
Вследствие ДТП виновная сторона может поступить по-разному: остаться на месте, уехать или оставить номер телефона. Порядок действий в каждой из этих ситуаций имеет ряд отличий.
Рассмотрим каждую по отдельности:
После прибытия инспекторов будет составлен протокол с детальным описанием каждого элемента ДТП, а также полной информацией о водителях и об их автомобилях.
Если же повреждение серьезное, а виновник не желает договариваться, то рекомендуется сфотографировать царапину или вмятину и вызвать сотрудника полиции.
Машину поцарапали дверью другого авто
Если автотранспортное средство повреждено дверью другого автотранспортного средства, такой случай не будет рассматриваться как ДТП.
Запомните! Чтобы выйти из ситуации, можно выбрать один из этих путей:
- решить ситуацию без конфликта. Оформить письменное соглашение, которое будет оговаривать все нюансы возмещения ущерба, причиненного в этом случае, получить денежные средства сразу на месте. Причем размер компенсации будет зависеть от субъективной оценки вреда, который причинен вашему автотранспортному средству. Не стоит завышать цену;
- если договориться не получилось, узнайте и зафиксируйте контакты виновника повреждений. Обязательно надо зафиксировать все повреждения, лучше всего сфотографировать место повреждения, чтобы была возможность рассмотреть детально. Не стоит вызывать инспекторов дорожного движения, ведь это только потратит ваше время, а ничего из этого не выйдет. В этом случае надо вызывать участкового.
На стоянке поцарапали машину, что делать по КАСКО?
КАСКО – вид страхования, который в большинстве случаев способствует быстрому и безболезненному разрешению материальных проблем потерпевшей стороны. Важно только, что подобный вид повреждения должен быть прописан в договоре. Если случай с поцарапанной машиной на стоянке страховой, то пострадавший может выбрать один из трех путей:
- Оформить происшествие без приглашения инспектора ГИБДД. Это возможно, если царапины на машине незначительны. Важно, что в договоре должны быть описаны виды повреждений, которые могут быть оформлены самостоятельно. Чтобы получить компенсацию, достаточно обратиться только к страховщику по КАСКО.
- Оформить аварию с привлечением сотрудников ГИБДД. Так необходимо поступить, если царапины были получены в результате ДТП, произошедшего на парковке. Инспектор осмотрит место столкновения, подтвердит факт аварии, выдаст все необходимые справки, с которыми пострадавший и пойдет в страховую компанию.
- Оформить ДТП с привлечением полиции. Так следует поступить, если ЧП стало результатом намеренных действий злоумышленника. В протоколе обязательно должно быть указание на то, что противоправное деяние было совершено третьим лицом.
Машину поцарапали на парковке, виновник скрылся.
Распространенная ситуация — водители либо не замечают мелкие происшествия, либо предпочитают не замечать. В любом случае, со своей проблемой вы остаетесь один на один. В таких происшествиях редко удается найти нарушителя. Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления повреждений, но на их помощь в поиске виновника можете не рассчитывать. Если у вас оформлен полис КАСКО, то с документами, полученными от дорожной полиции, обращайтесь в свою страховую. В противном случае:
- Ищите свидетелей, вдруг вам повезет, и кто-нибудь видел момент аварии и запомнил виновника. Осмотрите рядом стоящие автомобили — вдруг у кого-то работал видеорегистратор.
- Осмотрите повреждения вашего автомобиля. По оставшейся краске и высоте повреждения можно примерно определить, что за машина вас поцарапала. Попытайтесь вспомнить, что за автомобиль стоял рядом с вами, когда вы парковались. Идеально, если вспомните его номер, но цвета или марки тоже может хватить. Так у вас будут хоть какие-то зацепки.
- Выясните у охраны парковки или владельцев ближайших магазинов, есть ли у них камеры, направленные на место, где стоял ваш автомобиль. Если нет, в любом случае посмотрите записи и поищите машины, подходящие по цвету или размеру.
- Если найти виновника стало делом принципа, попробуйте объехать ближайшие автосервисы, и расспросить об обращениях на ремонт или покраску кузова автомобилей, похожих по параметрам. Вдруг вам повезет.
Если поцарапали не гвоздем – можно получить страховку по ОСАГО
Если царапина на вашей машине не сделана гвоздем, а явно видно что машина была задета другим транспортным средством – то можно квалифицировать этот случай как дорожно-транспортное происшествие. Если имеет место повреждение машины, то его необходимо сфотографировать. Так-же лучше сделать фото места происшествия. По существующему страховому законодательству вы можете составить европротокол. Если же машине нанесен более серьёзный ущерб, то мы рекомендуем вызвать сотрудника ГИБДД чтобы протокол составил он. Ну и конечно же нужно попытаться найти видеокамеры которые могли бы зафиксировать происшествия.
Хочется отметить, что гораздо проще будет работать с таким происшествием юристу, если будет больше количества доказательств. Мы рекомендуем вам – если вы ставите постоянно машину на одном и том же месте, купить видеокамеру которая будет контролировать состояние вашей машины не только днем, но и ночью.
Заявление в полицию необходимо писать ссылаясь на статью 167 УК РФ. Далее полиция обязана провести расследование и по его итогам либо возбудить уголовное дело, либо предоставить отказ в возбуждении уголовного дела. Отметим так-же, что страховка КАСКО иногда предусматривает возмещение ущерба от противоправного действия третьих лиц. Необходимо удостовериться, что в вашем полисе данный пункт присутствует.
Что делать, если повредили машину на парковке?
Не только Вам могут повредить авто, но и Вы можете случайно причинить вред чужому авто на парковке. Если такое произошло с Вами, тогда действуйте по аналогии, когда ударили припаркованное авто.
При этом на парковке больше шансов найти хозяина машина. В целях поиска хозяина пострадавшего авто, можно попытаться уточнить информацию о нем у охранника парковки, вызвать по громкой связи, если это парковка в торговом центре, ударить по колесу машины, чтобы сработала сигнализация.
Конкретные действия по поиску хозяина будут зависеть от того, где находится парковка, а именно, перед магазином, либо это подземная парковка или платная парковка.
В любом случае не стоит покидать место ДТП. В самом крайнем случае, если найти хозяина не можете и у Вас нет возможности его дождаться, тогда оставьте свой номер телефона на поврежденной машине для связи с Вами.
А вот если Вы вернулись к своему авто на парковке и увидели, что машина повреждена, виновника ДТП нет, тогда Вам следует вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП.
Возможно, что хоть виновника ДТП и нет на месте, но ДТП уже оформлено, тогда Вам об этом сообщат.
Если же не повезло и виновника нет, ДТП не оформлено, тогда помимо вызова ГИБДД, следует попытаться найти свидетелей аварии, в том числе, найти камеры видеонаблюдения, которые могли зафиксировать произошедшую ситуацию, а затем сообщить сотрудникам ГИБДД, что ДТП было зафиксировано определенной камерой.
Что делать, если повредили машину и скрылись?
В большинстве случаев лицо, задевшее машину на парковке, скрывается с места ДТП. Если ущерб значительный, следует сразу же вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия.
Перед прибытием сотрудников ГИБДД необходимо предпринять следующие меры:
- Найти свидетелей происшествия;
- Выяснить у других водителей, велась ли запись на видеорегистратор;
- Найти видеокамеры наружного наблюдения;
- Обследовать место повреждения машины на наличие посторонней краски;
- Сделать фото, на которых должно детально видно, как расположены машины на стоянке и какие повреждения причинены транспортному средству пострадавшего.
Одновременно с этим необходимо позвонить в страховую компанию и сообщить об аварии, произошедшей на парковке. Также следует поинтересоваться, какой пакет документов нужно подготовить при оформлении ДТП.
При наличии повреждений, указывающих на то, что вторая сторона тоже серьезно пострадала, следует обратиться в автосервисы, расположенные поблизости с местом ДТП. Возможно, виновное лицо обращалось туда для восстановления полученных повреждений.
В каких случаях страховая компания может отказать в возмещении ущерба?
Решение о возмещении причиненного ущерба, принимаемое страховой компанией, во многом зависит от обстоятельств, при которых был поврежден автомобиль.
Страховщик вправе отказать в выплате страховки в следующих случаях:
- Автовладелец замаскировал, отполировал следы повреждения самостоятельно до того, как страховщик оценил причиненный ущерб;
- Предметы, упавшие на машину, были перемещены или выброшены до составления протокола осмотра;
- Автомобиль был перемещен с места аварии до оформления ДТП;
- Не установлен виновник аварии;
- Пострадавший не сделал фотографии с места происшествия.
Важно своевременно вызвать сотрудника ГИБДД или участкового, который оформят происшествие надлежащим образом и выдадут официальные документы. Если удастся быстро установить виновника аварии, страховая компания выплатит страховку.
На парковке на авто упало дерево, столб или дорожный знак
Еще одна группа ситуаций связана с теми обстоятельствами, которые многие считают несчастными случаями без чьей-либо вины. Но в современных законах есть определенное понимание повреждения вашего имущества. Если оно было повреждено не по вашей вине, то кто-то должен понести за это ответственность. Даже если на вашу машину упала ветка ветхого дерева, есть службы, которые можно привлечь к ответственности. Для решения всех вопросов в данной ситуации в вашу пользу достаточно выполнить такие действия:
- вызвать полицию — данные вопросы решает участковый полицейский, но можно остановить патрульных, если они проезжают мимо или находятся недалеко от места аварии;
- важно вовремя провести фиксацию всех повреждений на фото, чтобы у вас остались все доказательства, фото стоит хранить до тех пор, пока вы не получите денежную компенсацию за повреждения;
- обязательно найдите 2-3 свидетелей, которые подтвердят, что дерево было ветхим, дорожный знак стоял неправильно, столб уже давно нуждался в замене (это могут быть местные жильцы);
- определите, какое ведомство можно считать виноватым в данном случае (дорожные службы, ЖЭК, ОСМД, владельца автомобильной стоянки или городские власти);
- далее останется дождаться суда и доказать, что вы не нарушали никаких правил парковки, а ответчик нарушил правила благоустройства, для этого вам даже не потребуется дорогой адвокат.